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Business Intelligence Analyst

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Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
 
Für den Customer Service unserer offiziellen Importmarken Peugeot, Citroën, DS, Opel und Leapmotor suchen wir zur Erweiterung unseres Teams eine/n Business Intelligence Analyst
 

Zielsetzung: Steigerung der Effizienz im Bereich Customer Service (Kundendienst) durch die Digitalisierung und Automatisierung sämtlicher Reportingbedürfnisse sowie deren laufende Optimierung

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für die Zentralisierung, Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher KPI- und Reportingstrukturen für das Aftersales-Management sowie andere firmeninterne & operative Einheiten

  • Konzeption und Umsetzung von Business Intelligence-Lösungen (Power BI) zur datenbasierten Steuerung von Performance, Effizienz und Wirtschaftlichkeit

  • Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Automatisierung von Prozessen im Bereich After Sales und Customer Service

  • Aufbereitung und Präsentation von Management-Reports, Business Cases und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung

  • Erstellung von Forecasts, Budgets und Performance-Analysen zur Unterstützung der Absatz- und Ergebnissteuerung

  • Steuerung der Umsatzauswertungen des Schweizer Händlernetzes und Verantwortung für die Ausbezahlung der gesamten Leistungsboni

  • Prozessüberwachung mittels KPIs, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen

  • Integration externer Stakeholder-Daten in die internen Systeme zur erweiterten Analyse von Markt-, Händler- und Kundendaten sowie zur Definition von strategischen Zielen und Benchmarks

  • Leitung strategischer Integrationsprojekte neuer Marken für den Bereich Aftersales

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare höhere Fachausbildung mit Schwerpunkt Controlling/Finanzen

  • Berufserfahrung im Bereich Controlling, Business Intelligence oder Data Analytics, idealerweise im Automotive- oder Aftersales-Umfeld   

  • Expertenkenntnisse in Microsoft Power BI (Datenmodellierung, DAX, Visualisierung) und sehr gute Excel-Kenntnisse

  • Erfahrung mit Datenbanken (z.B. SQL) und Verständnis für Schnittstellenintegration (ETL-Prozesse)

  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil

  • Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

  • Hohe Zahlenaffinität gepaart mit der Fähigkeit, komplexe Daten verständlich für das Management aufzubereiten (Data Storytelling)

  • Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke auf sämtlichen Hierarchiestufen

  • Proaktive, selbstständige Arbeitsweise ("Driver-Mentalität") und Freude an Veränderungen

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

  • Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)

  • Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung

  • Eine langfristige Unternehmensperspektive

  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten

  • Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren können

Wir freuen uns auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".   
 
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.